Desde al menos 2021, un correo electrónico estafa ha apuntado a las víctimas con la afirmación de que Norton habían renovado sus suscripciones anuales de membresía. Algunos de los correos electrónicos de renovación de estafa mencionaron Norton Total Protection, Norton Total All Round Security, Norton 360, Norton 360 Auto Edition, Norton PC Life, Norton Family All Device y Norton LifeLock. Resulta que algunos de estos ni siquiera eran productos Norton reales. Investigamos estos correos electrónicos, que de hecho son parte de una conocida operación de “phishing” destinada a engañar a los destinatarios para que divulguen información privada.
Cómo funciona la estafa por correo electrónico de Norton
El número de teléfono que aparece en algunos de los Norton correos electrónicos de estafa fue 760-248-4214. Llamamos al número sabiendo que todo era una artimaña. Nos conectaron con un estafador que pudo haber estado ubicado en un centro de llamadas extranjero. El estafador pidió el número de factura en el correo electrónico.
Esto se conoce como una estafa de reembolso. Los correos electrónicos afirmaban que un pago se había procesado con éxito para renovar un Norton suscripción. Sin embargo, esto no era más que una trampa falsa para la estafa.
El objetivo de los estafadores era que los consumidores respondieran por correo electrónico o por teléfono para solicitar un reembolso por la supuesta renovación del producto Norton. Los estafadores eventualmente solicitarían detalles de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito, alegando que se procesaría un reembolso. En realidad, tomarían la información financiera e intentarían robar fondos.
Ejemplo de estafa por correo electrónico de Norton #1
Una Norton El correo electrónico fraudulento que revisamos era de jamgre549@gmail.com y copiado nortoncc2021@outlook.com. Afirmó que se había renovado una “membresía de producto anual” para Norton Total Protection. El correo electrónico también incluía el mismo número de teléfono que comenzaba con el código de área 760. Las direcciones de correo electrónico y el número de teléfono fueron administrados por estafadores:
FACTURA DE SUSCRIPCIÓN ID #VPH24012022DSB
Bienvenido miembro principal,
Gracias por su interés en nuestros productos.
Su membresía de producto anual para NORTON TOTAL PROTECTION se renovó y actualizó con éxito.
TÍTULO DEL PRODUCTO Fecha de finalización Cant. Monto total Método de pago
NORTON TOTAL PROTECTION En 1 año 1 $524.00 USD Débito automático
Número de factura VPH24012022DSB
Fecha de pedido: 24 de enero de 2022
Si necesita asistencia urgente, llame a nuestros expertos para problemas de reembolso y liquidación al +1 – ( 760 ) – ( 248 ) – 4214
—
Atentamente,
aarón m
Departamento de Reembolso y Liquidación
Ejemplo de estafa por correo electrónico de Norton #2
Otro correo electrónico fraudulento de Norton fue de sarwoo846@gmail.com. Mencionó Norton Total All Round Security. Una pequeña señal de alerta en el nombre del producto falso fue el hecho de que los estafadores eligieron las palabras “All Round” en lugar de “All Around”. Una vez más, se copió nortoncc2021@outlook.com en el correo electrónico, y también estaba el mismo número de teléfono. Para reiterar, estas direcciones de correo electrónico y el número de teléfono eran parte de la estafa y Norton no los administraba:
Pago exitoso, Factura DYU24012022LAM
¡Hola Cliente!
Gracias por su interés en nuestros productos.
Su membresía anual para NORTON Total All Round Security se ha renovado y actualizado con éxito.
ARTÍCULO Fecha de finalización Cant. Monto total Forma de pago
NORTON Total All Round Security En un año 1 $267.00 USD Débito automático
Número de factura DYU24012022LAM
Fecha de la factura: 2022-01-24
Si requiere asistencia urgente,
Llame a nuestros expertos para problemas de reembolso y liquidación al +1 – ( 760 ) – ( 248 ) – 4214
—
¡Gracias!,
patricio r
DEPARTAMENTO DE FACTURACIÓN Y LIQUIDACIÓN
Ejemplo de estafa por correo electrónico de Norton #3
El 24 de enero, un usuario de Reddit al corriente un tercer ejemplo de la estafa de renovación de correo electrónico de Norton. Parecía ser una variación de lo mismo, lo que probablemente condujo a un reembolso falso:
Tu orden ha sido recibida
De: Equipo de compras
Oye,
¡Gracias por estar con nosotros!
Nos complace informarle que su pedido se ha realizado con éxito, se activará en breve.
Si desea conocer más detalles sobre su pedido, consulte la factura adjunta a este correo.
Con saludos,
¡Equipo de facturación!
PDF-XXX224.pdf
Ejemplo de estafa por correo electrónico de Norton #4
Un cuarto correo electrónico que revisamos procedía de la dirección de correo electrónico sienna9355jac@gmail.com. El mensaje copiado en consumer946@gmail.com. Decía:
correo de confirmación de pedido # MDI948__ID
VALIOSO_______consumidor
gracias por unirse a los servicios de edición automática de norton 360. a traves de nosotros.
Hemos recibido un pedido REALIZADO por usted en su cuenta norton que está vinculada a su cuenta bancaria.
facturación DESCRIPCIÓN
ID de PEDIDO del cliente: – # MDI948__ID
detalles del servicio: – pc ANTIVIRUS (sistema)
pagado MEDIANTE: – débito automático
PRECIO costo : – $367.29
COMPRA el: – 21 de enero de 2022
su suscripción ha sido ACTIVADA. esa es la razón por la que le enviamos este correo o si desea continuar con esta suscripción ENTONCES olvide amablemente este correo o si tiene algún tipo de problema, no dude en conectarse CON nuestro departamento de atención de ayuda.
puede comunicarse con nosotros EN: – 1+ 804-(742)-0254
Atentamente
JUAN WILLIAMSON
El número de teléfono del estafador fue enviado por correo electrónico como 804-742-0254. Llamamos al número pero no recibimos respuesta. El objetivo aquí era una vez más atraer a las víctimas desprevenidas para que se pusieran en contacto con los estafadores para tratar de obtener un reembolso. Esto nuevamente resultaría en el robo de dinero de las cuentas financieras del consumidor.
Qué hacer si recibe uno de estos correos electrónicos
El mejor curso de acción es eliminar los correos electrónicos fraudulentos que hacen reclamos sobre Norton, renovaciones y reembolsos.
Para más detalles, recomendamos visitar el sitio web oficial de la compañía, norton.com. La empresa publicó un página sobre estas estafas de reembolso de renovación.
También enumeraron varias direcciones de correo electrónico que Norton ha utilizado para enviar correspondencia oficial: norton@nortonlifelock.com, norton@secure.norton.com, ems@norton.com, lifelock@secure.norton.com e information@mail.nortonstore.hk . Se puede confiar en estos, según la compañía.
¿Tiene curiosidad por saber cómo los escritores de Snopes verifican la información y elaboran sus historias para el consumo público? Hemos recopilado algunas publicaciones que ayudar a explicar cómo hacemos lo que hacemos. Feliz lectura y Haznos saber qué más te puede interesar saber.
