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Amazon Web Services sufrió una interrupción importante el martes, dijo la compañía, interrumpiendo el acceso a muchos sitios populares.
La compañía brinda servicios de computación en la nube a muchos gobiernos, universidades y empresas, incluida The Associated Press.
Amazon dijo en una publicación una hora después de que comenzara la interrupción que había identificado la causa raíz y que estaba “trabajando activamente hacia la recuperación”. El problema afectó principalmente a sus servicios en el este de Estados Unidos, dijo. No reveló ningún detalle adicional sobre la causa.
Más tarde, Amazon actualizó el tablero para notar que la compañía estaba “comenzando a ver algunos signos de recuperación. No tenemos una ETA para la recuperación completa en este momento “.
La interrupción también afectó la capacidad de Amazon para proporcionar actualizaciones de estado, dijo.
Los problemas comenzaron a media mañana en la costa este de Estados Unidos, dijo Doug Madory, director de análisis de Internet de Kentik Inc, una firma de inteligencia de redes. “AWS es el mayor proveedor de nube y us-east-1 es su mayor centro de datos, por lo que cualquier interrupción tiene un gran impacto en muchos sitios web populares y otros servicios de Internet”, dijo.
Los clientes que intentaban reservar o cambiar viajes con Delta Air Lines tenían problemas para conectarse con la aerolínea. “Delta está trabajando rápidamente para restaurar la funcionalidad de nuestras líneas telefónicas compatibles con AWS”, dijo el portavoz Morgan Durrant. La aerolínea se disculpó y alentó a los clientes a usar su sitio web o aplicación móvil en su lugar.
Southwest Airlines, con sede en Dallas, dijo que cambió a los servidores de la costa oeste después de que algunos sistemas del aeropuerto se vieron afectados por la interrupción. Los clientes seguían informando interrupciones a DownDetector, una cámara de compensación popular para los informes de interrupciones de los usuarios, más de tres horas después de su inicio. El portavoz de Southwest, Brian Parrish, dijo que no hubo interrupciones importantes en los vuelos.
También según DownDetector, las personas que intentan usar Instacart, Venmo, Kindle, Roku y Disney + han informado problemas. La aplicación de McDonald’s también estaba inactiva. Pero las aerolíneas American, United, Alaska y JetBlue no se vieron afectadas.
El portavoz de Toyota, Scott Vazin, dijo que la región este de EE. UU. De la compañía para servicios de concesionarios se redujo. La compañía tiene aplicaciones que procesan las reclamaciones de garantía del distribuidor y otros servicios, más de 20 de los cuales se vieron afectados.
Madory dijo que no creía que el apagón fuera algo nefasto. Dijo que un grupo reciente de interrupciones en los proveedores que albergan sitios web importantes refleja cómo ha evolucionado la industria de las redes.
“Cada vez más estos cortes terminan siendo producto de la automatización y centralización de la administración”, dijo. “Esto termina provocando interrupciones que son difíciles de evitar por completo debido a la complejidad operativa, pero que tienen un gran impacto cuando ocurren”.
Kentik vio una caída del 26% en el tráfico a Netflix, entre los principales servicios basados en la web afectados por la interrupción, dijo Madory.
No estaba claro cómo, o si, la interrupción estaba afectando al gobierno federal. La Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad de EE. UU. Dijo en una respuesta por correo electrónico a las preguntas que estaba trabajando con Amazon “para comprender cualquier impacto potencial que esta interrupción pueda tener para las agencias federales u otros socios”.
