\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKFC se disculp\u00f3 despu\u00e9s de enviar a los clientes alemanes una promoci\u00f3n de pollo con queso en conmemoraci\u00f3n de la Kristallnacht.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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El 9 de noviembre de 2022, EE. UU. vio llegar los resultados el d\u00eda despu\u00e9s de la elecciones intermedias<\/a> y el mundo se desplazaba a trav\u00e9s de la avalancha de “verificado” cuentas de suplantaci\u00f3n de identidad<\/a> que estaban siendo suspendidos lenta pero seguramente por Twitter. Mientras tanto, la cadena de comida r\u00e1pida KFC estaba enviando una notificaci\u00f3n a los usuarios de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de la empresa que viv\u00edan en Alemania.<\/p>\n
\nGedenktag an die Reichspogromnacht. G\u00f6nn dir ruhig mehr zarten Cheese zum knusprigen Pollo. Jetzt bei KFCheese!<\/p>\n<\/blockquote>\n
Cuando se tradujo al ingl\u00e9s, el mensaje de KFC dec\u00eda: “\u00a1Es el d\u00eda conmemorativo de la Kristallnacht! Date un gusto con m\u00e1s queso tierno en tu pollo crujiente. \u00a1Ahora en KFCheese!”.<\/p>\n
Kristallnacht, cuando se traduce, significa “Noche de Cristal”. Se refiere a la persecuci\u00f3n del pueblo jud\u00edo por parte de la Alemania nazi el 9 y 10 de noviembre de 1938. El d\u00eda tambi\u00e9n se conoce como “Noche de los cristales rotos” y “Pogromos de noviembre”. Brittanica.com<\/a> publicado.<\/p>\n
De acuerdo a noticias de la BBC<\/a>esos ataques contra los jud\u00edos, que “dejaron m\u00e1s de 90 muertos y destruyeron negocios y lugares de culto propiedad de jud\u00edos”, son hoy “ampliamente vistos como el comienzo del Holocausto”.<\/p>\n
\nLO SENTIMOS, TENEMOS UN ERROR<\/p>\n
Debido a un error en nuestro sistema, enviamos un mensaje incorrecto e inapropiado a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n. Lamentamos mucho esto, revisaremos nuestros procesos internos de inmediato para que esto no vuelva a suceder. Disculpe este error. Equipo KFC<\/p>\n<\/blockquote>\n
Capturas de pantalla de las dos notificaciones m\u00f3viles difundidas en Twitter, que mostraban c\u00f3mo aparec\u00edan en las pantallas de los usuarios de la aplicaci\u00f3n KFC en Alemania.<\/p>\n
Daniel Sugarman, director de asuntos p\u00fablicos de la Junta de Diputados de jud\u00edos brit\u00e1nicos, tuite\u00f3 sobre el mensaje y lo calific\u00f3 de “absolutamente horrible”.<\/p>\n
La raz\u00f3n por la que se envi\u00f3 la notificaci\u00f3n no fue porque un empleado hubiera escrito el mensaje y lo hubiera enviado a los usuarios, seg\u00fan la historia de BBC News. M\u00e1s bien, la empresa culp\u00f3 a un sistema de notificaci\u00f3n automatizado que se hab\u00eda configurado para vincularlo a un calendario de celebraciones nacionales. El art\u00edculo dec\u00eda que la compa\u00f1\u00eda se disculp\u00f3 nuevamente y suspendi\u00f3 las comunicaciones de la aplicaci\u00f3n para investigar el problema.<\/p>\n
Nos comunicamos con KFC Global por correo electr\u00f3nico para solicitar una declaraci\u00f3n. Despu\u00e9s de que se public\u00f3 esta historia, la compa\u00f1\u00eda envi\u00f3 la siguiente respuesta, que se hizo eco de la declaraci\u00f3n que BBC News hab\u00eda informado:<\/p>\n
\nEl 9 de noviembre, se envi\u00f3 accidentalmente una notificaci\u00f3n autom\u00e1tica a los usuarios de la aplicaci\u00f3n de KFC en Alemania que conten\u00eda un mensaje obviamente no planificado, insensible e inaceptable, por lo que nos disculpamos sinceramente. Utilizamos un proceso de creaci\u00f3n de contenido semiautom\u00e1tico vinculado a calendarios que incluyen celebraciones nacionales. En este caso, no se sigui\u00f3 correctamente nuestro proceso de revisi\u00f3n interna, lo que dio como resultado que se compartiera una notificaci\u00f3n no aprobada. Hemos suspendido las comunicaciones de la aplicaci\u00f3n mientras examinamos nuestro proceso actual para asegurarnos de que este problema no vuelva a ocurrir. Entendemos y respetamos la gravedad y la historia de este d\u00eda, y seguimos comprometidos con la equidad, la inclusi\u00f3n y la pertenencia para todos.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Esta historia se actualizar\u00e1 si surgen nuevos desarrollos.<\/p>\n
\nFuentes:<\/strong><\/p>\n
Binley, Alex. “KFC se disculpa despu\u00e9s de la promoci\u00f3n de la Kristallnacht alemana”. noticias de la BBC<\/em>10 de noviembre de 2022, https:\/\/www.bbc.com\/news\/world-europe-63499057.<\/p>\n
Google Translate<\/em>. https:\/\/translate.google.com\/.<\/p>\n
“Noche de los cristales rotos”. brit\u00e1nica<\/em>https:\/\/www.britannica.com\/event\/Kristallnacht.<\/p>\n
Potter, Nicol\u00e1s. Gorjeo<\/em>9 de noviembre de 2022, https:\/\/twitter.com\/n1ckism\/status\/1590358865048371203.<\/p>\n
Sugar Man, Daniel. Gorjeo<\/em>9 de noviembre de 2022, https:\/\/twitter.com\/daniel_sugarman\/status\/1590368559150297089.<\/p>\n<\/blockquote><\/div>\n